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商贸日本语 第十一課

时间: 2013-05-20    作者: jpmayl    点击:432进入日语论坛
核心提示:-------------本文-------------- 貿易取引上のトラブルは一般にクレームと呼ばれるが、このクレームとは売買契約で商品の数量、品質、包装などに違約があった場合、買手は売り手に損害
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本文地址:http://www.hl-herbmart.com/kouyu/shangmaorby/11046.html
文章摘要:商贸日本语 第十一課,  毫米波人体成像技术是目前全球安防领域的先进技术,已在美国、英国、荷兰、澳大利亚、日本等国机场用于旅客人身安检,但此前仅美国和欧盟拥有准入技术标准。在这个意义上,张骞的作用更是一个外交家。开展打击危险废物非法转移倾倒专项行动,会同有关部门查处一批典型案件,落实危险废物产生地政府和企业责任,推动危险废物就地集中处置。,65281012星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/459/w300h159/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/459/w300h159/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/459/w300h159/20180604//年06月04日15:53处女座:百密一疏啊!坏了处女座的完美平衡,来电话的人怕是要凉凉了~65281112星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/424/w204h220/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/424/w204h220/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/424/w204h220/20180604//年06月04日15:53天秤座:懒,极其懒,极其以及十分的懒,说的就是你天秤!65281212星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/556/w356h200/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/556/w356h200/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/556/w356h200/20180604//年06月04日15:53天蝎座:别惹天蝎!看见天蝎座隐藏的杀气了吧~65281312星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/506/w320h186/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/506/w320h186/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/506/w320h186/20180604//年06月04日15:53射手座:射手可能是转世的猴子精吧???65281412星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/400/w200h200/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/400/w200h200/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/400/w200h200/20180604//年06月04日15:53魔羯座:后面一直拦着的就是这位称职魔羯,负责拦事儿!65281512星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/509/w253h256/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/509/w253h256/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/509/w253h256/20180604//年06月04日15:53水瓶座:我的女朋友,我不要给你们看!没错,你家水瓶座~65281612星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/500/w320h180/20180604/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/500/w320h180/20180604//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/500/w320h180/20180604//年06月04日15:53双鱼座:有事儿找妈妈啊!来自双鱼座的呼唤~65281712星座的真面目!http:///astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/20170427/:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/20170427//:///n/astro/52_ori/upload/4aa9f7c4/20170427//年06月04日15:53欢迎关注新浪星座官方微信!652818早上9点女孩遗体从庆阳市人民医院移灵,不少市民自发前往送别,上午十一点追悼会在殡仪馆举行,大约有两三百人到场,除了李某奕亲属和生前同学好友,大部分是自发过去悼念的庆阳市民。  综上,中国留学生只要留意中泰文化间的不同,做生活的有心人,就很容易实现留学效益最大化。。

 

-------------本文--------------

  貿易取引上のトラブルは一般にクレームと呼ばれるが、このクレームとは売買契約で商品の数量、品質、包装などに違約があった場合、買手は売り手に損害賠償を請求することである。

  クレームへの対応は実際にクレームが発生してから、それに、どう対処するよりも、クレームの発生を予防する対策のほうが重要である、要はクレームの起る可能性を最小限に留めるための努力ということになる。

  しかし、人間が売買行為をする限り、なんらかのトラブルは避けられないが、クレームが発生した場合はいずれにしても、クレームの原因を調査して、その責任の所在を確かめることは大切である。その責任の所在にしても、メーカーや運送会社にあれば、相手側の思い違いや誤解したものにある場合が多い、従って、会社の責任外に属するものについては相手側との交渉も必要になってくる。

  クレームの解決方法として、代金の減額或いは損害賠償をされる場合が多い、全量返品という契約が解除される場合もある。また、軽微なクレームで、相互の信頼関係を傷つけない、今後の継続的な取引をするため、値引きなどで解決される例も多いようである。

  とにかく、クレームが発生したら、とりあえず、お客様へお詫びして、真面目に対処しなければならないのは常識である。今回の不可避の出来事が今後の取引に悪影響を与えることはないように努力すべきである。


--------------会話--------------

王,银河时时彩:貿易会社の担当; 田中,日本の商社マン


王:今回、弊社がデリバリーの付属の方で様々な問題が起ったことについて、心よりお詫びいたします。さっそく、不良品が発生原因を調べて、本日中にレポートを提出します。


田中:王さん、ひどいですね、まず、付属のクォリティーにバラツキがありすぎじゃないか、また、ネーム類の数量不足が多いみたいです。


王:どういうことですか、全量検品にしたのに、そんなに不良品が出てきたのは不思議ですね。


田中:いくら検品したとしても、不良品の発生は事実だろう、まだまだ、検品員のレベルが低いじゃないか、それとも、検品員の責任感がまだ強くないか、考えられませんねえ。


王:その通りです。不良品の発生原因を見ますと、ほとんど管理不足にあります、これから、御満足いただける検品体制を整えるため、必ず対策を図ることにします、例えば、検品員の責任感を向上させるため、名前入りの紙切れを入れさせるなんか、いかがでしょう。


田中:とにかく、商品クォリティーを安定させるよう、何とかいい方法を考えて、努力してください。


王:はい、承知しました、じゃあ、失礼します。


--------------単語--------------

デリバリー DELIVERY  送货 出运

クォリテイー QUALITY  质量

バラツキ                质量高低不一

レベル LEVEL          水平


------------関連用語------------

苦情 くじょう        不满 抱怨

立証 りっしょう      证明

作為的 さくいてき  人为的

カバー COVER     补偿

仲裁 ちゅうさい    仲裁

訴訟 そしょう      诉讼

付託 ふたく        托付
 

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